Termos de Uso

Estes termos regem o uso do aplicativo Cerne, oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ] ("Cerne", "nós"). Ao criar uma conta, você concorda com eles. Se não concordar, não use o app. A Política de Privacidade faz parte destes termos.

1. O que o Cerne é, e o que não é

O Cerne é um aplicativo de autoconhecimento e prática. Você conversa sobre o que está pesando, ele guarda as suas frases, escreve conclusões a partir delas (sempre com as citações, e só fechadas quando você confirma) e transforma o que você descobriu em prática diária.

O Cerne não é terapia, não é atendimento psicológico, não é serviço médico nem de emergência, e não substitui um profissional. Ele não diagnostica e não aconselha. Se você está em sofrimento, procure um psicólogo. Se há risco à sua vida, ligue para o CVV no 188 (gratuito, 24 horas) ou para o SAMU no 192. Quando o app detecta um sinal de risco no que você escreve, ele encerra a conversa e mostra esses contatos; isso é um limite do produto, não um atendimento.

2. Idade mínima

O Cerne é para maiores de 18 anos. Ao criar uma conta você declara ter 18 anos ou mais. Contas de menores são apagadas quando identificadas.

3. A sua conta

Você pode entrar com Apple, Google ou e-mail e senha. A conta é pessoal e intransferível; você é responsável por manter o acesso a ela protegido. O seu material fica no seu aparelho e numa cópia sincronizada ligada à sua conta, para restauração em outro aparelho (Política de Privacidade, seção 2.2).

4. Inteligência artificial

As conclusões, as revelações, a voz, a imagem e a carta são geradas por modelos de linguagem e de imagem operados por terceiros, a partir do que você escreve. Antes da primeira conversa o app pede a sua permissão explícita para enviar o seu texto a esses modelos, e você pode recusar ou retirar a permissão depois. Conteúdo gerado por modelo pode estar errado, incompleto ou não fazer sentido para você: por isso toda conclusão exige a sua confirmação, e toda resposta pode ser sinalizada de dentro do app. Você é a única autoridade sobre o que é seu.

5. Assinatura, teste grátis e renovação

O Cerne oferece um período de teste gratuito de 7 dias. Depois dele, o uso completo exige uma assinatura, mensal ou anual, comprada e cobrada pela App Store (Apple) ou pelo Google Play, nos preços mostrados na loja no momento da compra. A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até que você a cancele nas configurações da sua conta na loja, com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período corrente. O cancelamento vale para o período seguinte; não há reembolso proporcional do período em curso, salvo o que a política da loja determinar. Preços podem mudar; a loja avisa antes de cobrar um valor novo.

O que foi dado fica. Se a assinatura acabar, o que você escavou, revelou e escreveu continua no seu aparelho e disponível para leitura e exportação. O que fica trancado é o que ainda não aconteceu: novas escavações completas, novas revelações e novas práticas.

6. O seu conteúdo

Tudo o que você escreve é seu. Você nos dá apenas a licença necessária para o app funcionar: guardar o seu material, sincronizá-lo entre os seus aparelhos e enviá-lo aos provedores de modelo nas condições da Política de Privacidade. Não usamos o seu conteúdo para publicidade, não o vendemos e não o usamos para treinar modelo nenhum. Você pode exportar tudo e apagar tudo a qualquer momento, de dentro do app.

7. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Cerne para violar a lei, para atacar ou sobrecarregar o serviço, para tentar extrair ou contornar o modelo, os prompts e os limites do app, nem para conteúdo que viole direitos de terceiros. Podemos limitar o uso quando ele ultrapassar tetos razoáveis de chamadas por dia, para proteger o serviço e o custo dele.

8. Propriedade intelectual

O app, a marca Cerne, o desenho, os textos de interface, os anéis e o motor de conversa são nossos ou licenciados para nós. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles além do uso pessoal do app.

9. Disponibilidade e garantias

Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas ele é oferecido "como está". Dependemos de provedores terceiros (lojas, hospedagem, modelos), e uma indisponibilidade deles pode afetar o app. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso do app. Nada aqui limita os seus direitos como consumidor sob o Código de Defesa do Consumidor.

10. Encerramento

Você pode apagar a sua conta a qualquer momento (o passo a passo está em Apagar a sua conta). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando quando a lei permitir. Ao encerrar, valem os prazos de exclusão da Política de Privacidade.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda, e mudanças relevantes são avisadas no app antes de valerem. Continuar usando o app depois disso é concordar com o texto novo.

12. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer disputa, sem prejuízo do que a lei do seu país garantir.

13. Contato

hello@cerneapp.com · [RAZÃO SOCIAL] · [ENDEREÇO]