Términos de Uso

Estos términos rigen el uso de la aplicación Cerne, ofrecida por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ] ("Cerne", "nosotros"). Al crear una cuenta, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app. La Política de Privacidad forma parte de estos términos.

1. Qué es Cerne, y qué no es

Cerne es una aplicación de autoconocimiento y práctica. Conversas sobre lo que te pesa, ella guarda tus frases, escribe conclusiones a partir de ellas (siempre con las citas, y cerradas solo cuando tú confirmas) y transforma lo que descubriste en práctica diaria.

Cerne no es terapia, no es atención psicológica, no es un servicio médico ni de emergencia, y no sustituye a un profesional. No diagnostica y no aconseja. Si estás sufriendo, busca un psicólogo. Si hay riesgo para tu vida, llama al número de emergencias o a la línea de crisis de tu país (en España, el 024; en Brasil, el 188). Cuando la app detecta una señal de riesgo en lo que escribes, cierra la conversación y muestra esos contactos; eso es un límite del producto, no una atención.

2. Edad mínima

Cerne es para mayores de 18 años. Al crear una cuenta declaras tener 18 años o más. Las cuentas de menores se eliminan cuando se identifican.

3. Tu cuenta

Puedes entrar con Apple, Google o correo y contraseña. La cuenta es personal e intransferible; eres responsable de mantener protegido el acceso a ella. Tu material vive en tu dispositivo y en una copia sincronizada vinculada a tu cuenta, para restaurarla en otro dispositivo (Política de Privacidad, sección 2.2).

4. Inteligencia artificial

Las conclusiones, las revelaciones, la voz, la imagen y la carta las generan modelos de lenguaje y de imagen operados por terceros, a partir de lo que escribes. Antes de la primera conversación la app pide tu permiso explícito para enviar tu texto a esos modelos, y puedes rechazarlo o retirarlo después. El contenido generado por un modelo puede estar equivocado, incompleto o no tener sentido para ti: por eso toda conclusión exige tu confirmación, y toda respuesta puede señalarse desde la app. Tú eres la única autoridad sobre lo que es tuyo.

5. Suscripción, prueba gratuita y renovación

Cerne ofrece un período de prueba gratuito de 7 días. Después, el uso completo requiere una suscripción, mensual o anual, comprada y cobrada por la App Store (Apple) o Google Play, a los precios mostrados en la tienda en el momento de la compra. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, por el mismo valor, hasta que la canceles en los ajustes de tu cuenta en la tienda, al menos 24 horas antes del fin del período en curso. La cancelación aplica al período siguiente; no hay reembolso proporcional del período en curso, salvo lo que determine la política de la tienda. Los precios pueden cambiar; la tienda avisa antes de cobrar un valor nuevo.

Lo que se dio se queda. Si la suscripción termina, lo que excavaste, revelaste y escribiste sigue en tu dispositivo y disponible para leer y exportar. Lo que queda bloqueado es lo que todavía no ocurrió: nuevas excavaciones completas, nuevas revelaciones y nuevas prácticas.

6. Tu contenido

Todo lo que escribes es tuyo. Nos das solo la licencia necesaria para que la app funcione: guardar tu material, sincronizarlo entre tus dispositivos y enviarlo a los proveedores de modelo en las condiciones de la Política de Privacidad. No usamos tu contenido para publicidad, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar ningún modelo. Puedes exportar todo y borrar todo en cualquier momento, desde la app.

7. Uso aceptable

Aceptas no usar Cerne para violar la ley, para atacar o sobrecargar el servicio, para intentar extraer o eludir el modelo, los prompts y los límites de la app, ni para contenido que viole derechos de terceros. Podemos limitar el uso cuando supere topes razonables de llamadas por día, para proteger el servicio y su costo.

8. Propiedad intelectual

La app, la marca Cerne, el diseño, los textos de interfaz, los anillos y el motor de conversación son nuestros o están licenciados a nosotros. Estos términos no transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal de la app.

9. Disponibilidad y garantías

Hacemos lo posible para mantener el servicio en línea, pero se ofrece "tal cual". Dependemos de proveedores terceros (tiendas, alojamiento, modelos), y una indisponibilidad de ellos puede afectar la app. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la app. Nada aquí limita tus derechos como consumidor bajo la ley aplicable.

10. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (el paso a paso está en Eliminar tu cuenta). Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, avisando cuando la ley lo permita. Al cerrar, aplican los plazos de eliminación de la Política de Privacidad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba cambia, y los cambios relevantes se avisan en la app antes de entrar en vigor. Seguir usando la app después de eso es aceptar el texto nuevo.

12. Ley y jurisdicción

Estos términos siguen la ley brasileña. Las disputas se resuelven en los tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de lo que garantice la ley de tu país.

13. Contacto

hello@cerneapp.com · [RAZÃO SOCIAL] · [ENDEREÇO]